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运城:网格员变身调解员 矛盾纠纷“格”内化解

2024-01-08 01:02


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黄河新闻网运城讯(记者张琦)近日,在山西运城盐湖区,阳光社区网格员李文博、樊蓓成功化解一起居民因房屋漏水产生的物权损害纠纷矛盾,有效将居民纠纷在“格”内化解。


居民姚女士家中卫生间漏水对楼下邻居房屋造成了部分性损害,姚女士积极沟通邻居查明原因,主动承担责任,商讨赔偿修缮方案,但二人在赔偿金额方面产生了分歧,多次协商无果。随后二人求助社区,社区工作人员、网格员李文博、樊蓓主动介入,一方面主动联系物业对公共区域设备进行修缮和整理,另一方面参照市场价格,在确保双方权益都不受损的前提下协调双方商讨赔付事宜,最终双方意见达成一致,握手言和,并对网格员的耐心调解协调表示感谢。


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网格员变身调解员 矛盾纠纷“格”内化解


“小网格”关乎着大治理,“小调解”服务着大民生。在平凡的岗位上,阳光社区的网格员们把居民当家人,把小事干踏实,无数个像他们一样的网格员用群众家门口的服务撑起基层治理的“一张网”,“兜”满社区生活的幸福感。